2016年8月18日（木）に、「営業強化を科学する～サービスサイエンス基礎セミナー」を開催しました。
JBPressやINSIGHT NOW！などのメディアにコラムを連載し、サービスサイエンティストとして多数のコンサルティング・講演実績を持つ松井サービスコンサルティング代表の松井 拓己様をお招きし、勘に頼らず営業強化を実現するためのアプローチをお話しいただきました。
今回のセミナーでは、「サービスサイエンス」という切り口で、営業強化をロジカルに実施するための手法をお話しいただきました。製造業とサービス業を比較しながらサービス業に不足している営業観点を見い出したり、営業の品質を成果品質とプロセス品質に分解して見える化したりと、目からうろこのお話しばかりでした！
松井サービスコンサルティング代表の松井 拓己様に登壇いただきました
講師の松井様は、話し方が丁寧で聞く側に立ってプレゼンされており、参加者への問いかけも多く、セミナーというよりはワークショップのような雰囲気で進めていただきました。参加者の皆様も、内容だけでなく松井様にも満足されたようです。
参加者様の声
「日々の業務に少しでも活かせる内容があればと思い、参加いたしましたが、中長期的にあるべき姿を考える必要性に思い至りました。」
「サービスサイエンスについて理解できました。実際に、科学的に分析・分解することは難しい作業になるかもしれないが、一度社内で討論してみたい。」
「話の流れやポイントをとらえた話術は良かった。」
「時間が短いので抜粋版としてのセミナーでしたが、おおむね理解できた。面白かったです。」
「対エンジニアの方々とのやり取りで役立つと感じました。」
今後も会員の皆様がご興味お持ちになっている様々なテーマについて、情報収集や他社様との意見交換が出来るようなセミナーを適宜開催いたします。